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Planung

FOGS berät Sie bei der Einführung und dem Aufbau eines auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen Qualitätsmanagement-Systems.
Unsere Vorgehensweise orientiert sich dabei an
DIN EN ISO 9000:2000
EFQM - European Foundation for Quality Management
KTQ - Kooperation für Transparenz und Qualität im Krankenhaus.

Wir unterstützen Sie durch:
Projektplanung und Aufbau einer Projektorganisation
Begleitung in der praktischen Durchführung der verschiedenen Phasen des QM-Projekts
Unterstützung bei der Ist-Analyse durch
  - Selbstbewertung (z.B. nach den Verfahren EFQM und KTQ)
  - Mitarbeiter- und Kundenbefragungen (auch Patienten- und Kooperationspartnerbefragungen)
  - Analyse von Aufbau- und Ablauforganisation (Prozessanalyse)
  - Analyse von Führungsinstrumenten
  - Benchmarking und Konkurrenzanalyse
Ableitung von Maßnahmen und Maßnahmenplan mit Prioritäten
Erschließung von Verbesserungspotentialen durch Umsetzung von Maßnahmen
Entwicklung und Einführung geeigneter Dokumentationsverfahren.